售后服務(wù)
1.設(shè)備的使用培訓(xùn)
我公司根據(jù)客戶的需求,無常對用戶進(jìn)行多次培訓(xùn),客戶在培訓(xùn)后如有不明白的問題可以及時與我們溝通反應(yīng)問題,我們將安排專業(yè)人員與之溝通。
2.設(shè)備的保修
設(shè)備保修一年,在保修期內(nèi)設(shè)備的維修及配件費(fèi)是免費(fèi)的易耗品(如吸水膠條,刷盤,吸水管,排污管等等)除外,設(shè)備在使用過程中人為損壞不在保修范圍,使用過程中設(shè)備撞壞的不在保修范圍內(nèi)。
保修期以外的服務(wù),我們只收取配件的成本費(fèi),不在收取其他費(fèi)用(如人工費(fèi),故障檢測費(fèi)等等),路程遠(yuǎn)的收取一部分車旅費(fèi)。
3.設(shè)備的維護(hù)
設(shè)備的使用壽命與效果離不開對設(shè)備的維護(hù),我們有完善的巡檢制度,定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢,定期上門免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。